Délais de Livraison

• France : Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après l'expédition.
• Allemagne : Prévoyez un délai de 7 à 10 jours ouvrés après l'expédition pour recevoir votre commande.
• Belgique : La livraison peut prendre de 10 à 15 jours ouvrés après l'expédition de votre commande.
• Suisse : Anticipez un délai de 15 à 21 jours ouvrés après l'expédition pour recevoir votre colis.
• DROM et COM : Les commandes vers les départements et collectivités d'outre-mer sont généralement livrées dans un délai de 20 à 30 jours ouvrés après l'expédition.

Tarifs :

France : les frais de livraison sont offert, ce qui équivaut à 0.00€

Europe : Les frais de livraison pour l'Europe s'élèvent à 3,99€.

Reste du monde : Pour les commandes en dehors de l'Europe, les frais de livraison sont fixés à 5,50 €.

Nous collaborons directement avec les producteurs, éliminant ainsi les intermédiaires pour vous offrir des tarifs compétitifs par rapport aux boutiques physiques. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être prolongés en raison des impacts potentiels du COVID-19.

Une fois votre commande validée :

Vous recevez un email de confirmation détaillant les informations de votre commande. Nous nous engageons à expédier votre commande dans les 24 à 48 heures suivant la validation.

Suivi de la commande :

Un deuxième email vous sera envoyé dès que votre article sera expédié. Il contient un lien vers le suivi de commande, accessible automatiquement avec vos identifiants personnels. Vous pouvez également accéder à cette page manuellement en utilisant vos identifiants (adresse email + numéro de commande).

Absence lors de la livraison :

Les colis livrés par la poste ne doivent généralement pas de contre-signature. Dans le cas des colis livrés par des transporteurs professionnels, une contre-signature peut être requise. Si vous êtes absent lors de la livraison, une carte sera laissée dans votre boîte aux lettres avec des instructions pour une procédure ultérieure.

Politique de retour et de remboursement :

Si vous changez d'avis, vous pouvez retourner votre commande à nous contactant via notre formulaire dédié.

Consultez notre page Retours et Annulations pour plus de détails.

Commandes à plusieurs articles :

Étant donné que nous travaillons avec différents producteurs, les commandes de plusieurs articles peuvent arriver dans des colis distincts. Cela permet d'éviter des intermédiaires supplémentaires, assurant ainsi des prix compétitifs. Si vous recevez un colis avec une partie de votre commande, le deuxième colis suivra.

Emballage des articles :

Tous nos articles sont soigneusement emballés dans du polystyrène bidirectionnel (OPP), un matériau aux nombreux avantages, tels que sa résistance à la traction élevée, sa préservation contre la chaleur et le rayonnement lumineux, son caractère non toxique, sans odeur, écologique, léger , et à faible coût.

Des questions ?

Notre service client est disponible 7j/7. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact pour toute demande d'assistance.

*Les délais annoncés sont indicatifs et peuvent varier en fonction de votre adresse et des articles commandés. Ils dépendent du fournisseur et ne sauraient engager la responsabilité de notre boutique.