Livraison et Expédition
Délais de Livraison
- France : Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après l'expédition.
- Allemagne : Prévoyez un délai de 7 à 10 jours ouvrés après l'expédition pour recevoir votre commande.
- Belgique : La livraison peut prendre de 10 à 15 jours ouvrés après l'expédition de votre commande.
- Suisse : Anticipez un délai de 15 à 21 jours ouvrés après l'expédition pour recevoir votre colis.
- DROM et COM : Les commandes vers les départements et collectivités d'outre-mer sont généralement livrées dans un délai de 20 à 30 jours ouvrés après l'expédition.
Tarifs :
France : les frais de livraison sont offert, ce qui équivaut à 0.00€
Europe : Les frais de livraison pour l'Europe s'élèvent à 3,99€.
Reste du monde : Pour les commandes en dehors de l'Europe, les frais de livraison sont fixés à 5,50 €.
Nous collaborons directement avec les producteurs, éliminant ainsi les intermédiaires pour vous offrir des tarifs compétitifs par rapport aux boutiques physiques. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être prolongés en raison des impacts potentiels du COVID-19.
Une fois votre commande validée :
Vous recevez un email de confirmation détaillant les informations de votre commande. Nous nous engageons à expédier votre commande dans les 24 à 48 heures suivant la validation.
Suivi de la commande :
Un deuxième email vous sera envoyé dès que votre article sera expédié. Il contient un lien vers le suivi de commande, accessible automatiquement avec vos identifiants personnels. Vous pouvez également accéder à cette page manuellement en utilisant vos identifiants (adresse email + numéro de commande).
Absence lors de la livraison :
Les colis livrés par la poste ne doivent généralement pas de contre-signature. Dans le cas des colis livrés par des transporteurs professionnels, une contre-signature peut être requise. Si vous êtes absent lors de la livraison, une carte sera laissée dans votre boîte aux lettres avec des instructions pour une procédure ultérieure.
Politique de retour et de remboursement :
Si vous changez d'avis, vous pouvez retourner votre commande à nous contactant via notre formulaire dédié.
Consultez notre page Retours et Annulations pour plus de détails.
Commandes à plusieurs articles :
Étant donné que nous travaillons avec différents producteurs, les commandes de plusieurs articles peuvent arriver dans des colis distincts. Cela permet d'éviter des intermédiaires supplémentaires, assurant ainsi des prix compétitifs. Si vous recevez un colis avec une partie de votre commande, le deuxième colis suivra.
Emballage des articles :
Tous nos articles sont soigneusement emballés dans du polystyrène bidirectionnel (OPP), un matériau aux nombreux avantages, tels que sa résistance à la traction élevée, sa préservation contre la chaleur et le rayonnement lumineux, son caractère non toxique, sans odeur, écologique, léger , et à faible coût.
Des questions ?
Notre service client est disponible 7j/7. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact pour toute demande d'assistance.
*Les délais annoncés sont indicatifs et peuvent varier en fonction de votre adresse et des articles commandés. Ils dépendent du fournisseur et ne sauraient engager la responsabilité de notre boutique.
Chez Healz
Notre mission a toujours été simple : offrir des solutions naturelles et efficaces pour améliorer le bien-être au quotidien. L’histoire de notre marque a commencé par une passion pour la santé holistique, une volonté de redonner aux autres ce que nous avions découvert pour nous-mêmes : qu'une approche naturelle et équilibrée peut transformer la vie.
L'Origine de Notre Passion
Tout a commencé avec une expérience personnelle, où les produits traditionnels ne suffisaient plus à soulager les douleurs et les inconforts de la vie quotidienne. Frustrés par le manque de solutions durables, nous avons cherché ailleurs, explorant les bienfaits des plantes, des méthodes de soins alternatifs, et des approches naturelles. C’est de cette quête que notre premier produit est né, un simple patch de soulagement naturel qui a vite prouvé son efficacité. Depuis, notre gamme n'a cessé de s’élargir pour répondre à divers besoins de bien-être.
Ce qui nous distingue ?
Une attention minutieuse aux ingrédients, un engagement envers la qualité et, surtout, une écoute constante de nos clients. Nous croyons que chacun mérite de se sentir bien dans son corps, et c'est pourquoi nous restons dévoués à offrir des produits qui soutiennent la santé sans compromis.
Notre Engagement envers la Qualité
Aujourd'hui, [Nom de ta boutique] est plus qu'une simple marque de bien-être. C’est une communauté dédiée à ceux qui recherchent des solutions authentiques et efficaces. En tant que petite entreprise, nous restons fidèles à nos valeurs de transparence et d’intégrité, toujours prêts à innover tout en restant ancrés dans nos principes.
Merci de faire partie de notre aventure. Ensemble, nous construisons un monde où la santé et le bien-être sont accessibles à tous.
